Devoluciones
Se establece un plazo de 14 días, a partir de la fecha de facturación o entrega documentada, para las devoluciones de material siempre y cuando éste no haya sido modificado, alterado ni manipulado.
Puede realizar la devolución de un producto de la siguiente forma: solicita la devolución a través de nuestra web y un transportista recogerá el artículo en la dirección que le indiques, siempre localizada en el mismo país en el que efectuaste tu pedido. La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra. Recuerda que la factura que puedes imprimir en el apartado “Mi cuenta” de nuestra tienda online.
En el caso de que herboristeriaen.es haya cometido un error y lo recibido no corresponda a lo comprado en parte o en su totalidad, herboristeriaen.es se hará cargo de los gastos ocasionados por la devolución, y dichos gastos serán devueltos en las siguientes 24 horas una vez recibida la mercancía.
En el caso de que un paquete se nos devuelva por la mensajería en el caso de que este el tiempo límite de recogida y esta no se produzca, se procederá a la devolución de la compra restando los gastos ocasionados por dicho paquete, tanto el porte de ida como la devolución del mismo.